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Vigente desde 20 de Febrero de 2025

Estos Términos de Uso (en adelante, los "Términos") son aplicables al sitio web ubicado en bimbaylola.com ("el Sitio"), la aplicación móvil BIMBA Y LOLA USA ("BIMBA Y LOLA") y cualquier otro sitio web, canal de medios o aplicaciones móviles asociados con BIMBA Y LOLA, sus subsidiarias y filiales (denominadas colectivamente "BIMBA Y LOLA", "nosotros", "nuestro" o "nos").

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Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos antes de cada pedido. Los términos o documentos suplementarios publicados periódicamente en el Sitio se incorporan expresamente a estos Términos mediante referencia. Nos reservamos el derecho exclusivo de modificar estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo. Le notificaremos cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estos Términos. Salvo que la ley exija lo contrario, usted renuncia a cualquier derecho de recibir notificaciones específicas sobre dichos cambios. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para ver si existen actualizaciones. El uso continuo del Sitio o la realización de pedidos tras la publicación de los Términos revisados constituirá la aceptación de las Condiciones actualizadas.

Todos los productos ofrecidos en el Sitio son vendidos directamente por BIMBA Y LOLA, con domicilio social en: Corporate Creations Network Inc., 3411 Silverside Road Tatnall Building #104, Wilmington, DE 19810.

CONTACTO: Cualquier consulta deberá dirigirse a: eshop@bimbaylola.com.

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos sobre la recopilación, el uso, el intercambio y la protección de su información. Además, mantenemos ciertos datos que usted transmite al Sitio para gestionar su rendimiento y registrar su uso. Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o asocie a sus actividades en el Sitio. Al usar el Sitio, acepta que no somos responsables por pérdidas o corrupción de dichos datos, y renuncia a cualquier reclamación en nuestra contra derivada de dichos incidentes. Además, no recopilamos, solicitamos ni comercializamos información de menores de manera intencionada. Por lo tanto, en cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de Estados Unidos (Children's Online Privacy Protection Act), si llegamos a tener conocimiento de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento paterno verificable, eliminaremos inmediatamente dicha información del Sitio.

El acceso y uso del Sitio están condicionados a la aceptación y al cumplimiento de estos Términos. Al acceder o utilizar este Sitio, usted acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo en quedar vinculado por estos Términos, por lo que le recomendamos leer detenidamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, deberá suspender el acceso o uso del Sitio.

A menos que se indique lo contrario, el Sitio y todas las características y materiales en el Sitio, incluidos los códigos fuente, bases de datos, textos, imágenes, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, clips de video y otros contenidos, así como los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y/u otra propiedad intelectual contenida en dichos materiales (colectivamente, los "Contenidos"), son propiedad de BIMBA Y LOLA y/o sus subsidiarias, están bajo su control o están licenciados por estas, y están protegidos por las normativas de propiedad intelectual y competencia desleal en los Estados Unidos, la Unión Europea y otras jurisdicciones extranjeras, así como por convenios internacionales.

Salvo que se disponga lo contrario en el Sitio o en estos Términos, usted no podrá utilizar, descargar, cargar, copiar, imprimir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, modificar, eliminar, añadir, licenciar, publicar, transmitir ni distribuir ningún contenido de este Sitio, en su totalidad o en parte, para ningún propósito público o comercial sin la autorización expresa y por escrito de BIMBA Y LOLA.

El Contenido y las Marcas se muestran en el Sitio "TAL CUAL", exclusivamente para fines informativos y de uso personal.

Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio y utilizar la información y los servicios aquí contenidos exclusivamente para su uso personal y no comercial, como por ejemplo, para adquirir productos de BIMBA Y LOLA, y descargar o imprimir una copia de cualquier porción de los Contenidos a los que haya accedido de manera adecuada.

Queda expresamente prohibida la alteración del contenido o de la estructura de este Sitio.

BIMBA Y LOLA se reserva el derecho de emprender las acciones legales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Si detecta alguna actividad sospechosa que viole derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho, le solicitamos que nos lo notifique a través de nuestro formulario de contacto.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que su derecho de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad han sido infringidos por algún contenido publicado en este Sitio, o si está actuando en nombre de alguien que posea dichos derechos, notifíquelo inmediatamente a nuestro agente designado (como se indica más abajo). Para que su notificación sea efectiva, debe incluir:

A. La firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del titular del derecho exclusivo presuntamente infringido;

B. La identificación de la obra protegida por derechos de autor cuya infracción se alega;

C. Información suficiente para permitirnos contactar con el reclamante, incluyendo dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico;

D. La identificación del material que se alega que está infringiendo o sujeto a actividad infractora y que debe ser eliminado, y suficiente información para que podamos localizar los materiales;

E. Una declaración en la que se indique que el reclamante cree de buena fe que el uso del material según se reclama no cuenta con la autorización del propietario de los derechos de autor, de su agente o la ley; y

F. Una declaración en la que se indique que la información proporcionada en la notificación es exacta y que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular del derecho exclusivo que presuntamente se está infringiendo bajo pena de perjurio.

De conformidad con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital de Estados Unidos (Digital Millennium Copyright Act), 17 U. S. C., artículo 512(c), el usuario puede ponerse en contacto con nuestro agente designado para recibir reclamaciones de presunta infracción de derechos de autor como se indica a continuación. El acceso al sitio será suspendido para los infractores reincidentes de derechos de autor o para los usuarios contra los cuales se presenten reclamaciones repetidas de infracción de derechos de autor. El agente designado para la reclamación de infracción será el Departamento Jurídico de BIMBA Y LOLA, cuyo contacto es legal@bimbaylola.com.

TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE POR ESCRITO Y NUNCA POR TELÉFONO.

BIMBA Y LOLA se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos que redireccionen a este Sitio sin autorización expresa previa. Nuestro Sitio puede contener enlaces a materiales, sitios o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por BIMBA Y LOLA. BIMBA Y LOLA no se responsabiliza de los sitios web enlazados, ni el enlace constituye un respaldo a los mismos. Si utilizas los enlaces, abandonará el Sitio, y sus actividades estarán sujetas a otros términos y condiciones, así como a prácticas de privacidad diferentes. Los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad e información. Debe consultar las condiciones y políticas aplicables, como las prácticas de privacidad y recopilación de datos, siempre que acceda a otra página web desde el Sitio o que utilice o instale una aplicación desde el Sitio. Cualquier compra que realice a través de sitios web de terceros será gestionada exclusivamente por dichos sitios y empresas, y BIMBA Y LOLA no asume ninguna responsabilidad con respecto a dichas compras, que serán exclusivamente entre Usted y el tercero correspondiente. Usted reconoce y declara que no aprobamos los productos o servicios que se ofrecen en sitios web de terceros y se compromete a eximirnos de cualquier perjuicio causado por la adquisición de dichos productos o servicios. Además, se compromete a eximirnos de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir en relación con o como resultado del contenido de terceros o de cualquier interacción con sitios web de terceros.

Los presentes Términos están diseñados para establecer un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y para proteger sus derechos como cliente y definir nuestros derechos como empresa.

Estos términos regulan la oferta, compra, aceptación y entrega de productos de BIMBA Y LOLA entre usted y nosotros. BIMBA Y LOLA ofrece sus productos exclusivamente a consumidores finales que adquieren bienes sin intención de revenderlos. Los productos ofrecidos en este Sitio no están destinados a ser adquiridos por empresas u organizaciones.

BIMBA Y LOLA se reserva el derecho a rechazar pedidos realizados por entidades que no sean consumidores finales. Asimismo, BIMBA Y LOLA se reserva el derecho a no tramitar pedidos realizados por personas que no cumplan estos Términos de Uso.

Los presentes Términos de Uso permanecerán en vigor mientras usted utilice el Sitio. Sin limitar ninguna otra disposición de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción y sin previo aviso ni responsabilidad, de denegar el acceso y uso del Sitio (incluido el bloqueo de ciertas direcciones IP) a cualquier persona por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de cualquier declaración, garantía o convenio en estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Podemos finalizar su uso o participación en el Sitio, eliminar su cuenta y suprimir cualquier contenido o información que haya publicado en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra única discreción.

Si suspendemos o eliminamos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrar y crear una nueva cuenta utilizando su nombre, un nombre falso o el nombre de un tercero, incluso si actúa en representación de dicho tercero. Además de la suspensión o eliminación de la cuenta, nos reservamos el derecho a emprender las acciones legales correspondientes, incluidas medidas civiles, penales y de carácter cautelar.

Al registrarse como usuario, usted tendrá acceso a áreas restringidas del Sitio, podrá utilizar servicios que requieren inicio de sesión y adquirir productos de BIMBA Y LOLA disponibles. Sin perjuicio de lo anterior, también podrá adquirir productos BIMBA Y LOLA que puedan ofrecerse en el sitio web como invitado.

El registro y/o la compra de productos de BIMBA Y LOLA están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años que tengan capacidad legal para celebrar contratos regulados por estos Términos. Al registrarse y/o comprar productos BIMBA Y LOLA, deberá revisar y aceptar expresamente estos Términos. Tendrá la oportunidad de guardar una copia de los mismos para sus registros.

Su nombre de usuario y contraseña, que sirven como identificación y acceso a nuestro Sitio, son estrictamente confidenciales y personales. Usted es responsable de mantener su confidencialidad y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta y contraseña. BIMBA Y LOLA puede no ser conocedora de accesos no autorizados a su cuenta o detalles de pago comprometidos, a menos que usted lo comunique. Notifíquenos de inmediato si sospecha de cualquier violación de seguridad o acceso no autorizado.

Nos reservamos el derecho a bloquear el acceso a su cuenta si detectamos problemas de seguridad, como intentos repetidos fallidos de inicio de sesión. Así mismo, podemos eliminar, suspender o modificar cualquier nombre de usuario que consideremos inapropiado, obsceno u objetable a nuestra única discreción.

Usted no debe introducir virus, contenido malicioso ni intentar acceder sin autorización a nuestro Sitio, servidores, ordenadores o bases de datos asociados. Tales acciones podrían constituir delitos penales, los cuales reportaremos a las autoridades pertinentes y con quienes cooperaremos plenamente en su prevención.

La aportación de información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta nos otorga el derecho a suspender o eliminar su cuenta y a denegarle el acceso presente o futuro al Sitio (o a cualquier parte del mismo).

Para utilizar nuestro Sitio y comprar productos en él, deberá cumplir los presentes Términos. Además, deberá:

- Ser mayor de 18 años.

- Aportar a BIMBA Y LOLA datos personales completos y exactos que nos permitan identificarle fácilmente y entregarle los productos de manera oportuna. Si no proporciona toda la información solicitada, es posible que no podamos tramitar su pedido. BIMBA Y LOLA no será responsable de retrasos o fallos en la entrega debido a datos inexactos o desactualizados proporcionados por usted.

- No realizar pedidos fraudulentos, falsos o especulativos. BIMBA Y LOLA se reserva el derecho de cancelar estos pedidos y/o informar a las autoridades pertinentes si tenemos razones para sospechar de dicha actividad.

- Adoptar las medidas de seguridad que sean necesarias para proteger la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como notificar de inmediato a BIMBA Y LOLA cualquier pérdida, extravío, robo, hurto o acceso no autorizado a su nombre de usuario o contraseña, o de revelación de estos datos a terceros.

- Utilizar los servicios de este Sitio de forma responsable y de conformidad con las leyes aplicables.

- Abstenerse de realizar actividades que obstaculicen o interfieran con la funcionalidad de los servicios prestados en el Sitio, incluyendo el acceso a este mediante el uso de métodos automatizados o no humanos, como bots, scripts o de otro modo. Así mismo, abstenerse de utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

- Pagar la totalidad de los productos de BIMBA Y LOLA adquiridos mediante el Sitio, así como los gastos de envío y gestión que pudieran corresponder.

Se le prohíbe acceder o utilizar el Sitio para fines distintos de aquellos para los cuales ha sido diseñado por nosotros. El Sitio no puede ser utilizado para actividades comerciales, salvo que hayan sido explícitamente autorizadas o aprobadas por nosotros.

Como usuario del Sitio, se compromete a no:

i. Compartir los detalles de inicio de sesión para permitir que múltiples usuarios accedan al Sitio con una misma cuenta.
ii. Vender o transferir de cualquier otra manera su perfil a otra persona o entidad.
iii. Utilizar un agente de compras o intermediario para realizar compras en el Sitio.
iv. Utilizar el Sitio para anunciar u ofrecer la venta de bienes o servicios.
v. Utilizar el Sitio como parte de alguna iniciativa para competir con nosotros o utilizar el Sitio y/o el Contenido para alguna iniciativa con fines lucrativos o comerciales.
vi. Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona, o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
vii. Engañarnos, defraudarnos o inducirnos a error, a nosotros o a otros usuarios, especialmente en un intento de obtener información sensible de las cuentas, como contraseñas de usuario.
viii. Participar en la creación de marcos o enlaces no autorizados al Sitio.
ix. Hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o presentar informes falsos de abuso o conducta indebida.
x. Utilizar cualquier información obtenida del Sitio para acosar, abusar, intimidar, amenazar o dañar a otra persona.
xi. Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad del Contenido.
xii. Eludir, desactivar o interferir de algún otro modo en las funciones de la Página relacionadas con la seguridad, como las funciones que: (a) impiden o restringen el uso o la copia del Contenido; (b) aplican limitaciones en el uso de la Página y/o del Contenido; o (c) impiden o restringen el acceso a alguna parte de la Página.
xiii. Copiar, adaptar, descifrar, descompilar, desmontar o aplicar ingeniería inversa a alguno de los programas informáticos que componen o forman parte de algún modo de la Página.
xiv. Participar en el uso automatizado del sistema, como el uso de secuencias de comandos para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
xv. Recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos de la Página para crear o compilar una colección, compilación, base de datos o directorio directa o indirectamente sin nuestra autorización por escrito.
xvi. Hacer un uso no autorizado del Sitio, como la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o de manera fraudulenta.
xvii. Interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio o de las redes o servicios conectados al mismo.
xviii. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, como el uso excesivo de mayúsculas y las actividades spam que interfiera en el uso y disfrute ininterrumpido del Sitio por parte de otras personas o que modifique, deteriore, altere o interfiera en el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento del Sitio.
xix. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) materiales que actúen como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información como, entre otros, formatos de intercambio de gráficos claros ("gifs"), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados "spyware" o "mecanismos de recopilación pasiva" o "pcms" por sus siglas en inglés).
xx. Utilizar, lanzar, desarrollar o distribuir sistemas automatizados como, entre otros, spiders, robots, programas de cheat, scrapers o lectores offline que accedan al Sitio, o utilizar o lanzar scripts u otro tipo de software no autorizado, salvo que esto pueda ser consecuencia del uso de un motor de búsqueda estándar o de un navegador de Internet.
xxi. Desacreditar, perjudicar o dañar de cualquier manera nuestro Sitio según lo determinemos nosotros.
xxii. Utilizar el Sitio infringiendo las leyes o regulaciones aplicables.

Al proporcionarnos cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea u opinión sobre el Sitio ("Contribuciones"), usted reconoce y acepta que dichas contribuciones no son confidenciales y pasarán a ser de nuestra exclusiva propiedad. Tendremos todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, y podremos usar y distribuir libremente dichas contribuciones para cualquier propósito legal, ya sea comercial u otro, sin que se requiera su reconocimiento o compensación. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre dichas Contribuciones y garantiza que son originales suyas o que tiene derecho a enviarlas. Asimismo, acepta no responsabilizarnos por ninguna infracción o apropiación indebida, real o presunta, de cualquier derecho de propiedad relacionado con sus Contribuciones.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, póngase en contacto con eshop@bimbaylola.com.

Este Sitio ofrece servicios interactivos, como chatbot y chat administrado. Al utilizar estas herramientas, usted acepta que podamos transcribir, grabar y conservar un registro de todas las comunicaciones realizadas a través de estas funciones interactivas. Además, podemos grabar o capturar sus interacciones en el Sitio con el fin de proporcionarle servicios y mejorar su experiencia en el Sitio web, y para fines de garantía de calidad y verificación. Podemos colaborar con proveedores de servicios de confianza para analizar, almacenar y utilizar estos datos en nuestro nombre. Su acceso y uso de estas herramientas, así como del Sitio web, se rigen por estos Términos y por nuestra política de privacidad.

Si accede al Sitio a través de una aplicación móvil, se le concede una licencia revocable, no exclusiva, no transferible y limitada para instalar y usar la aplicación móvil en dispositivos electrónicos inalámbricos de su propiedad o control. Podrá acceder y usar la aplicación móvil en dichos dispositivos estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones de esta licencia de la aplicación móvil establecidos en estos Términos. No deberá: (1) descompilar, aplicar ingeniería inversa, desmontar, intentar obtener el código fuente o descifrar la aplicación; (2) realizar modificaciones, adaptaciones, mejoras, mejoras, traducciones o trabajos derivados de la aplicación; (3) infringir leyes, normativas o reglamentos aplicables en relación con su acceso o uso de la aplicación; (4) eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad (como los de derechos de autor o marcas comerciales) que hayamos publicado nosotros o los licenciantes de la aplicación; (5) utilizar la aplicación para actividades con fines lucrativos, comerciales u otros fines para los que no haya sido diseñada o concebida; (6) facilitar el acceso a la aplicación a través de una red u otro entorno que permita el acceso o uso por parte de múltiples dispositivos o usuarios al mismo tiempo; (7) usar la aplicación para crear un producto, servicio o software que compita directa o indirectamente con la aplicación; (8) utilizar la aplicación para enviar consultas automatizadas a páginas web o para enviar correos electrónicos comerciales no solicitados; o (9) utilizar cualquier información de propiedad, interfaces u otra propiedad intelectual en el diseño, desarrollo, fabricación, licencia o distribución de cualquier aplicación, accesorio o dispositivo para su uso con la aplicación.

Al utilizar una aplicación móvil obtenida desde Apple Store o Google Play (cada uno de ellos, un "Distribuidor de la Aplicación") para acceder al Sitio, se aplican los siguientes términos: (1) la licencia otorgada para nuestra aplicación móvil es intransferible y está limitada a su uso en un dispositivo con sistemas operativos Apple iOS o Android (según corresponda), de conformidad con las reglas de uso especificadas en los términos de servicio del Distribuidor de la Aplicación; (2) somos responsables de proporcionar los servicios necesarios de mantenimiento y asistencia para la aplicación móvil, según lo dispuesto en los Términos de esta licencia de aplicación móvil que forman parte de estos Términos o conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable. Cada Distribuidor de la Aplicación no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y asistencia para la aplicación móvil; (3) en caso de que la aplicación móvil no cumpla la garantía aplicable según corresponda, puede comunicárselo al Distribuidor de la Aplicación en cuestión; (4) usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de EE. UU., ni designado por este como un país que "apoya el terrorismo" y (ii) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE.UU.; (5) debe cumplir los términos y condiciones de terceros aplicables al usar la aplicación móvil, por ejemplo, si tiene una aplicación VoIP, no debe infringir su acuerdo de servicio de datos inalámbricos al usar la aplicación móvil; y (6) reconoce y acepta que los Distribuidores de la Aplicación son beneficiarios de terceros de los términos y condiciones establecidos en esta licencia de la aplicación móvil dentro de estos Términos. Cada Distribuidor de la Aplicación tiene el derecho (y se considera que lo ha aceptado) de hacer cumplir los términos y condiciones contra usted como beneficiario de terceros. Ni Apple ni Google son patrocinadores del Contenido ni del Sitio.

Como usuario de este Sitio, reconoce que gran parte de nuestra comunicación será electrónica, de conformidad con las regulaciones aplicables. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o proporcionarle información publicando alertas en este Sitio. Esta condición no afectará sus derechos legales. Las notificaciones se considerarán recibidas y debidamente entregadas al ser publicadas en nuestro Sitio, 24 horas después de ser enviadas por correo electrónico o tres días después de que se haya enviado cualquier carta por correo.

BIMBA Y LOLA proporciona mensajes de marketing móvil para nuestros clientes. Al optar por los servicios de mensajes de texto de marketing de BIMBA Y LOLA, usted acepta cumplir nuestros Términos de Uso en línea y nuestra Política de Privacidad.

BIMBA Y LOLA proporciona a sus clientes alertas móviles sobre el seguimiento y estado de sus pedidos a través de mensajes SMS. Al participar en los mensajes de texto de servicio al cliente de BIMBA Y LOLA, usted acepta los Términos establecidos en este apartado, así como los Términos de Uso y la Política de Privacidad en línea generales de BIMBA Y LOLA. (Los mensajes de texto de marketing y del servicio al cliente se denominarán en adelante el “Servicio”.)

Para registrarse y participar en el Servicio, debe proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar los términos y condiciones descritos para el Servicio (en adelante, "Términos del Servicio Móvil"). Asegúrese de proporcionar su propio número de teléfono móvil. Las personas menores de 18 años no son aptas para inscribirse. Para activar el Servicio, deberá hacer clic en la casilla de aceptación para confirmar su decisión de suscribirse al Servicio y aceptar estos Términos, así como proporcionar su número de teléfono móvil.

Para BIMBA Y LOLA. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Tras confirmar su decisión de activar los mensajes de texto de servicio al cliente, recibirá alertas tanto para sus pedidos de entrega en línea como para sus pedidos de recogida en tienda. Algunos ejemplos de notificaciones que puede recibir incluyen: i) Confirmación de envío de sus artículos; ii) Notificación de entrega del artículo; iii) Recordatorios para recoger su pedido.

Después de confirmar su decisión de activar los mensajes de texto de marketing, recibirá comunicaciones relacionadas con nuevas promociones y colecciones disponibles, o disponibilidad de productos.

Para darse de baja de los mensajes de texto de BIMBA Y LOLA, responda con la palabra STOP al mensaje de texto de marketing de BIMBA Y LOLA y/o al mensaje de texto de servicio al cliente que haya recibido. Recibirá un mensaje de texto de confirmación único que confirmará su baja de los mensajes de texto de atención al cliente y/o de marketing. Posteriormente, ya no recibirá mensajes de texto de marketing y/o de servicio al cliente de BIMBA Y LOLA, a menos que decida volver a suscribirse. Si su pedido aún está pendiente cuando se dé de baja, recibirá correos electrónicos informándole cuando los artículos estén listos para su recogida, enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada durante su pedido.

Para solicitar la información de contacto de asistencia de BIMBA Y LOLA, envíe HELP a cualquier mensaje de texto de BIMBA Y LOLA y recibirá los detalles de contacto.

Estos Términos se aplican específicamente a los productos adquiridos en las páginas de EE. UU. de nuestro Sitio. Actualmente, no distribuimos productos fuera del territorio de Estados Unidos.

El contenido de nuestro Sitio le invita a comprar nuestros productos. Hasta que aceptemos su pedido (incluso si se ha realizado un cargo a su cuenta), no existirá un contrato entre usted y nosotros.

Una vez que complete con éxito el proceso de pedido y haga clic en "Confirmar pedido", recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Tenga en cuenta que la confirmación no significa la aceptación de su pedido. Confirmaremos la aceptación de su pedido enviándole un correo electrónico en el que le informaremos de los productos concretos que se envían (“Confirmación de Envío”). En ese momento, quedará establecido el contrato entre usted y nosotros.

Solo los productos de BIMBA Y LOLA especificados en la Confirmación de Envío estarán incluidos en este contrato. Si la Confirmación de Envío solo hace referencia a algunos de los productos de su pedido, el contrato de venta de esos productos específicos solo se establecerá una vez que confirmemos su envío en una Confirmación de Envío separada.

BIMBA Y LOLA se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido. Puede haber casos en los que no podamos aceptar su pedido, como productos agotados, errores en la descripción o en los precios de los productos, que usted no tenga fondos suficientes para cubrir el valor de su pedido o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control que nos impidan cumplir su pedido. Si no podemos aceptar su pedido, se lo notificaremos y emitiremos un reembolso por cualquier pago realizado por productos que no se puedan enviar.

Una vez que su pedido esté confirmado, ya no podrá anularlo. Para obtener un reembolso, deberá seguir el proceso de devolución que se indica a continuación.

Plazos para la devolución

Puede cancelar y devolver su pedido en el plazo más amplio de los que se indican a continuación:
a) Durante los treinta (30) días naturales posteriores a la fecha en que se hizo el pedido.
b) Durante los catorce (14) días naturales siguientes al día en que usted, o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los artículos, o, si los artículos que componían su pedido fueron entregaron por separado, durante los 14 días naturales siguientes al día en que usted, o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de dichos artículos.

Cómo puede realizar una devolución

Puede devolver los productos por correo ordinario o mensajería enviándolos a la siguiente dirección:

BIMBA Y LOLA
AVENTURA MALL
19501 BISCAYNE BOULEVARD, L.729
33180, AVENTURA, MIAMI

Si decide devolver los productos por correo o mensajería, será responsable de cubrir todos los costos directos asociados con la devolución, incluidos los gastos de transporte. Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones enviadas con portes debidos bajo ninguna circunstancia. No asumimos responsabilidad por ninguna pérdida, retraso o entrega incorrecta de los productos que desee devolver, excepto en casos de negligencia de nuestra parte. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente enviar las devoluciones mediante correo certificado con acuse de recibo o mediante un servicio de entrega certificado. Es su responsabilidad proporcionar pruebas de que los artículos se nos han devuelto de conformidad con esta Política de Devoluciones.

Su reembolso

Emitiremos un reembolso completo por la cantidad pagada por los productos devueltos, siempre que los productos se devuelvan dentro del plazo especificado y en su estado original, incluyendo su embalaje original completo, etiquetas y todos los accesorios relacionados. En el caso de artículos de lencería, ropa de baño, joyería y accesorios, el precinto de seguridad debe permanecer intacto para intercambios o devoluciones. Al recibir los productos de su parte, los inspeccionaremos para asegurarnos de que se encuentren en el mismo estado en que fueron enviados originalmente. Nos reservamos el derecho de deducir de cualquier reembolso el valor de cualquier disminución en el valor de los productos como consecuencia de la manipulación. No se ofrecerán reembolsos por productos devueltos que estén dañados, incompletos, estropeados, usados o manchados después de habérselos entregado a usted o a otra persona en su nombre. Dichos productos serán devueltos al remitente y enviados con portes debidos.

Si los productos devueltos no cumplen las condiciones descritas en esta Política de Devoluciones y Cambios, no será apto para obtener un reembolso y devolveremos los productos del pedido BIMBA Y LOLA a su dirección con portes debidos.

Si devuelve todo su pedido de acuerdo con esta Política de Devoluciones y Cambios, le reembolsaremos la cantidad pagada por los productos y los gastos estándar de envío. Tenga en cuenta que si ha seleccionado un método de entrega distinto al de la entrega estándar más económica, BIMBA Y LOLA no reembolsará los costos adicionales en los que usted haya incurrido por este motivo.

Si decide no devolver todos los productos de un pedido que contiene varios artículos, le reembolsaremos únicamente la cantidad correspondiente a los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío. Esto se debe a que los gastos de envío a domicilio son fijos por pedido y no dependen de la cantidad de artículos del pedido. Los reembolsos se procesarán de manera oportuna y no más tarde de 14 días naturales tras la fecha en que BIMBA Y LOLA reciba los artículos devueltos para su reembolso. Cualquier reembolso que se le deba se abonará a la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra original. Si el destinatario de los productos BIMBA Y LOLA es diferente al comprador, el reembolso se realizará en la forma de pago original utilizada para la compra. Puede cancelar su pedido proporcionándonos una declaración inequívoca de su decisión a través de nuestro formulario de contacto.

Productos que no se pueden devolver

Tenga en cuenta que no tendrá derecho al reembolso ni a la cancelación de su pedido en las siguientes circunstancias:

1) Productos personalizados. Se consideran productos personalizados aquellos cuyos detalles son determinados por una selección individual o decisión suya, o cuando haya solicitado la personalización de las características o componentes de un producto, como la inclusión o el grabado de las iniciales de una persona.

2) Por razones de salud e higiene, no se podrán devolver ni cancelar pedidos de productos precintados como lencería, ropa de baño, joyería y accesorios una vez que los precintos hayan sido retirados tras la entrega.