POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 20 de Febrero de 2025

En BIMBA Y LOLA, estamos comprometidos con su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe cómo BIMBA Y LOLA USA, CORP., su empresa matriz BIMBA Y LOLA, S.L. y sus subsidiarias y filiales (colectivamente, “BIMBA Y LOLA”, la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) recopilan y utilizan su información personal cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web ubicado en bimbaylola.com, nuestro sitio móvil o nuestra aplicación móvil (en conjunto, el “Sitio”). Esta Política de Privacidad, junto con otros documentos a los que se hace referencia en ella, se aplican a toda la información personal recopilada a través de nuestro Sitio y cualquier servicio, ventas, marketing o eventos vinculados. Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de otras organizaciones, como enlaces a sitios de vendedores, distribuidores, filiales internacionales o proveedores individuales de BIMBA Y LOLA. BIMBA Y LOLA no se responsabiliza de la política de privacidad ni de las prácticas de dichas organizaciones ni del contenido de dichos sitios web.

Al efectuar compras o visitar este Sitio, usted acepta las políticas y prácticas descritas en la presente Política de Privacidad. BIMBA Y LOLA se reserva el derecho a modificar este aviso publicando dichos cambios en el sitio web, los cuales entrarán en vigor de forma inmediata, salvo que se especifique lo contrario. Este aviso se aplica a toda la información recopilada o enviada en el sitio web de BIMBA Y LOLA.

Si reside en California, consulte el apartado "Derechos de los residentes de California" que encontrará más adelante para obtener más información acerca de los derechos adicionales que puede tener.

a. INFORMACIÓN QUE USTED NOS FACILITA Y FINALIDAD DE LA RECOGIDA

Recopilamos información personal directamente de usted (a través de formularios que haya completado, información que haya enviado, productos que haya comprado o servicios que haya solicitado) e indirectamente (mediante la recopilación automatizada de sus actividades de navegación web). Esta información sirve para diversos propósitos, como se describe con más detalle a continuación, y se nos ha facilitado en virtud de las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad.

Información de contacto y registro. En algunas páginas de este sitio, solicitamos información específica sobre usted. Dicha información se utiliza para registrar su cuenta de BIMBA Y LOLA, tramitar sus pedidos, satisfacer sus solicitudes de información, como cuando descarga productos, ofrecer servicios al cliente, ponernos en contacto con usted sobre pedidos anteriores y mantener actualizado su conocimiento sobre nuestros productos y servicios (colectivamente, "Información Personal"). Asimismo, podemos recopilar información que nos facilite si participa en un concurso o promoción, o si se registra para recibir boletines o servicios relacionados. Además, podemos recopilar información cuando solicita una oferta de trabajo o nos envía datos laborales. Los tipos de Información personal recopilada en estas páginas son:
- Nombre
- Dirección
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Otros datos de contacto

En algunas páginas, podemos solicitarle que envíe información sobre otras personas. Por ejemplo, si solicita un regalo en línea y desea que se lo envíen directamente al destinatario, deberá enviar la dirección del destinatario. En este caso, los tipos de Información personal recopilada sobre otras personas son:
- Nombre
- Dirección
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono

Cada vez que necesitamos información de su parte, es nuestra política recopilarla y guardarla para que no tengamos que pedírsela repetidamente. Puede optar por no proporcionar cierta información; sin embargo, esto podría limitar su acceso a algunas funciones de este sitio web.

Formulario de registro. La información que envíe en nuestro sitio web no se utilizará para proporcionar información publicitaria ni de marketing a menos que lo acepte en el formulario de registro. Cuando se registra en el sitio, le ofrecemos la oportunidad de "rechazar" recibir cualquier información, producto, servicio u otros correos electrónicos informativos de BIMBA Y LOLA. Si lo rechaza, solo responderemos el correo electrónico que recibamos de usted y facilitaremos la información de estado necesaria con respecto a sus pedidos o el registro de su producto. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro fin y no se comparten con terceros.

Pedidos. Al efectuar un pedido en el Sitio, usted facilita la información necesaria para completar la transacción, validar su identidad, garantizar el cumplimiento de las normas relacionadas con la compra y finalizar el pedido. Aparte de lo expresamente establecido en el presente documento, no compartimos dicha información con terceros, excepto cuando sea necesario para realizar el pedido. La información proporcionada sobre otra persona durante un pedido se utiliza exclusivamente para el envío del producto y la confirmación de su entrega.

Información opcional facilitada voluntariamente. Ocasionalmente, podemos invitarle a participar en encuestas voluntarias o a proporcionar cierta información adicional opcional. Su participación en estas actividades es completamente voluntaria y queda a su discreción. Recopilamos y analizamos la información proporcionada de manera voluntaria a través de encuestas u otras fuentes para mejorar nuestro servicio a los clientes y posibles clientes, con fines de marketing interno y para cualquier propósito específico indicado en la solicitud de información.

Utilizamos información no identificable y agregada para mejorar el diseño de nuestro sitio web y compartirla con los anunciantes. Por ejemplo, podemos informar a un anunciante sobre el número de visitantes de un área específica de nuestro sitio web o sobre cuántos hombres y mujeres han completado nuestro formulario de registro, sin revelar ninguna información que pueda identificar a dichas personas. Además, esta información demográfica nos ayuda en el desarrollo y evaluación de nuevos productos fabricados por BIMBA Y LOLA.

Datos de geolocalización. Cuando utiliza un teléfono inteligente, un dispositivo móvil o un ordenador para acceder al Sitio o cuando utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recopilar información sobre su ubicación física. Estos datos pueden combinarse con otra información basada en la ubicación, como su dirección IP y su código de facturación o postal, para ofrecerle servicios adicionales en su dispositivo móvil. Solo compartimos su información de ubicación con terceros que nos ayudan a proporcionar estos servicios. Tiene la opción de optar por no compartir esta información ajustando los permisos en su dispositivo móvil.

Categorías especiales de datos. Por lo general, no recopilamos ni procesamos categorías de Información personal que requieran un mayor nivel de protección según la legislación de protección de datos de algunas jurisdicciones, dado que revela o hace referencia a información confidencial, como asuntos de salud, raza u origen étnico ("Categorías especiales de datos”). No obstante, podría darse el caso (por ejemplo, con fines laborales) en el que podamos procesar dichos datos. En este caso, nos aseguraremos de cumplir con la legislación de protección de datos vigente, que incluye confiar en los motivos de derecho necesarios para procesar los datos (por ejemplo, el procesamiento de datos sanitarios para un contrato de seguros). Utilizaremos prácticas y procedimientos de seguridad razonables para salvaguardar sus categorías especiales de datos.

Recopilación automática de información. Al igual que muchos sitios web, nuestro sitio puede utilizar periódicamente una tecnología llamada "cookies". Una cookie es un pequeño archivo de datos que un servidor web puede enviar a su navegador, que luego se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies están diseñadas para permitirnos ofrecer un servicio mejor o más personalizado cuando visita nuestro sitio, y también pueden identificar los sitios web visitados entre las visitas a nuestro sitio. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, lo que le ofrece todo el control que desee en cuanto a la decisión de aceptar/rechazar la cookie y la eliminación de la cookie al salir de nuestro sitio web. Consulte la información de ayuda de su navegador para obtener detalles sobre cómo configurar los servicios de notificación de cookies.

Asimismo, podemos rastrear los dominios de internet desde los cuales las personas se ponen en contacto con nosotros y, cada cierto tiempo, podemos recopilar información sobre el dominio de "referencia" que una persona visitó antes de nuestro sitio y el dominio de "destino" que una persona visita después de salir de nuestro sitio. La información recopilada automáticamente se utiliza para identificar y analizar las tendencias y las estadísticas de las visitas a nuestro sitio web y para hacer que nuestro sitio web responda mejor a las necesidades e intereses de nuestros clientes. Además, podemos utilizar la información para respaldar las funciones del sitio al no pedirle que vuelva a introducir la información que ya poseemos. Asimismo, utilizamos esta información para personalizar su experiencia cuando usa el Sitio y para mejorar los esfuerzos de marketing, incluso mediante el uso de publicidad dirigida. A medida que internet evoluciona, podemos utilizar distintos tipos de tecnologías para este fin. A menos que lo prohíba la ley, crear una identidad de usuario durante una visita al Sitio constituye su consentimiento para procesar su Información personal, y podemos vincular la información que facilita su navegador con información que le identifica personalmente, como se describe en la presente Política de Privacidad.

b. INFORMACIÓN DE TERCEROS

Podemos recopilar información personal sobre usted de varias fuentes, entre ellas:

Proveedores de servicios y contratistas: estas entidades recopilan información personal y la tratan en nuestro nombre para los fines comerciales específicos que determinamos, ya sea de forma individual o junto a otros responsables del tratamiento de datos. Esto incluye la información que usted nos proporciona, así como los datos que generamos y recopilamos automáticamente.

Plataformas de redes sociales y canales de distribución de contenido: cuando interactúa con las funciones de plataformas de redes sociales en nuestros servicios en línea o visualiza nuestro contenido o anuncios en dichas plataformas (como las funciones de inicio de sesión o herramientas para compartir nuestro contenido), es posible que recibamos información de estas plataformas. Esto incluye su nombre de usuario, ID de usuario, detalles demográficos y otra información relacionada con el servicio, según la configuración y las prácticas de privacidad de la respectiva plataforma de redes sociales. Además, las interacciones con nuestro contenido, productos, servicios o anuncios en sitios de terceros, aplicaciones, canales de distribución de contenido u otros medios (como plataformas de compartición de videos y redes sociales) también pueden proporcionarnos información. Esto puede incluir detalles sobre el contenido al que accede, datos demográficos y sus intereses.

Otros terceros: podemos recibir información de proveedores de datos de terceros (como agregadores de datos y distribuidores) que nos proporcionan datos sobre la actividad en internet y redes, información demográfica y otros datos que nos proporcionan una mayor comprensión tanto de usted como de otros usuarios de nuestros servicios en línea.

Cookies de terceros y otras tecnologías similares. Los proveedores externos también pueden colocar tecnologías web en el Sitio. Además, nosotros o los proveedores externos podemos colocar tecnologías web en nombre del proveedor cuya marca aparece en el Sitio o sus proveedores de servicios. De esta forma, nuestro proveedor podría utilizar los datos recopilados. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia con el Sitio, para análisis de marketing, publicidad dirigida y de visualización, y para mejorar la calidad. Podemos recopilar su dirección IP a través de tecnologías web.

Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar proveedores de servicios de terceros en relación con el Sitio. Estos y otros proveedores de servicios pueden recopilar información sobre sus visitas a sitios web, su interacción con dichos sitios web y los productos y servicios ofrecidos por nosotros o nuestros proveedores. A continuación, se describe nuestra política con respecto a la recopilación de cookies.

Cuando visite el Sitio, utilizaremos su Información Personal de la siguiente manera:

En relación con su pedido. Cuando visita el Sitio para realizar una compra, tratamos sus datos para completar la transacción y cumplir nuestras obligaciones contractuales, lo cual incluye el tratamiento necesario para:
- Garantizar la seguridad y supervisar y prevenir el fraude;
- Determinar el país donde se encuentra para el cumplimiento comercial;
- Tramitar su pedido y el pago, verificar su estado fiscal, impugnar devoluciones, determinar su idoneidad para optar a una línea de crédito o enviarle notificaciones acerca de las transacciones;
- Ofrecerle una experiencia de compra personalizada;
- Registrar su compra para fines de garantías, asistencia técnica o similares;
- Proporcionarle claves, códigos de acceso u otra información necesaria para acceder a los productos y servicios adquiridos;
- Si da su consentimiento, establecer una cuenta para futuras compras;
- Facilitar la renovación de suscripciones a productos o servicios de suscripción; y
- Ofrecerle una experiencia y asistencia efectivas. Según lo permita la ley, esto puede incluir ponernos en contacto con usted si inicia un proceso de pago para hacer un seguimiento de la sesión incompleta o para ver si hubo algún problema con su uso del Sitio.

Puede haber ocasiones en las que necesitemos compartir su información con nuestras filiales, proveedores, contratistas, suministradores o distribuidores con el fin de cumplir con los pedidos de productos y servicios que usted haya solicitado, o para procesar transacciones e información relacionada. Antes de compartir su información, nos aseguramos de que estas organizaciones se comprometan a mantener el mismo nivel de protección para su información, tal como establece esta Política de Privacidad. No divulgaremos deliberadamente su nombre, dirección u otra información proporcionada fuera del grupo de subsidiarias y filiales de BIMBA Y LOLA, ni revelaremos que usted nos ha proporcionado información, a menos que obtengamos su autorización previa, se lo notifiquemos con antelación o estemos legalmente obligados a hacerlo por ley o por orden gubernamental.

Uso de la información anónima. Podemos utilizar información que haya sido anonimizada en la medida en que ya no identifique a una persona y no pueda combinarse con otra información para volver a identificarla (“Información Anónima”). Este proceso asegura que todos los elementos de la Información Personal, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, sean anonimizados de conformidad con las leyes aplicables.

Podemos utilizar la Información Anónima para los siguientes fines:
- Realizar actividades de prevención del fraude;
- Personalizar y respaldar su uso del Sitio y/o los servicios proporcionados por nuestro proveedor;
- Mejorar el Sitio, la experiencia del cliente, nuestros sistemas de publicidad y nuestros productos y servicios;
- Identificar transacciones originadas a partir de un programa de referencia o de marketing asociado;
- Publicar anuncios dirigidos en el Sitio y otras soluciones comerciales;
- Proporcionar informes a nuestros proveedores y proveedores de servicios actuales y potenciales; y
- Llevar a cabo otras investigaciones y análisis históricos o estadísticos.

También podemos utilizar datos anonimizados, en los cuales se eliminan los identificadores específicos para prevenir la identificación directa, con los mismos fines establecidos en este apartado, así como para fines vinculados, según lo permita la legislación aplicable.

Otros usos de su Información Personal. Asimismo, podemos usar su Información Personal:
- para verificar la exactitud de los datos que tenemos sobre usted;
- para ponernos en contacto con usted según sus solicitudes de comunicación;
- para fines de recursos humanos, como recopilar su dirección de correo electrónico si se está postulando para un puesto en línea.
- para gestionar nuestro servicio telefónico de atención al cliente, lo que puede implicar la grabación de conversaciones para atender consultas y solicitudes, y garantizar la calidad del servicio. De manera similar, para gestionar la atención al cliente a través de chat en línea y WhatsApp, propiedad de Meta Platforms, Inc.

La información sobre nuestros clientes es crucial para nuestro negocio, y no nos dedicamos a venderla a terceros. Sin embargo, podemos revelar su Información Personal y otros detalles relevantes según sea necesario para el funcionamiento de nuestro negocio. En concreto:

Proveedores de servicios. Contratamos a otras empresas, incluidas nuestras filiales corporativas, proveedores de servicios y otros procesadores, para que realicen servicios específicos para nosotros o en nuestro nombre. Estos servicios se llevan a cabo bajo nuestras instrucciones y en cumplimiento de estrictas medidas de confidencialidad y seguridad. Nuestros proveedores de servicios operan a nivel mundial y pueden incluir:
- Prestar servicios de seguimiento o detección del fraude;
- Alojar o mantener el sitio;
- Realizar verificaciones de integridad de los datos;
- Prestar servicios de optimización;
- Procesar los pagos con tarjeta de crédito;
- Recoger pagos;
- Cumplir con su pedido;
- Publicar anuncios en el sitio y en sitios web de terceros;
- Enviar publicidad por correo postal o correo electrónico;
- Prestar servicios relacionados con el empleo y los recursos humanos; o
- Prestar servicios al cliente.

No compartiremos su Información Personal con nuestros proveedores de servicios, a menos que sea necesario para nuestros intereses legítimos o para cumplir las obligaciones que tenemos con usted. Estos proveedores de servicios pueden estar contractualmente obligados a utilizar la información compartida únicamente para prestarnos servicios o hacerlo en nuestro nombre, y a mantener la confidencialidad de su Información Personal. Además, podemos permitir que estas empresas utilicen información anónima para sus propios fines comerciales. No compartiremos su Información Personal con nuestras filiales o terceros no vinculados para usarla para sus propios fines de marketing sin su consentimiento.

Proveedores. Podemos proporcionar cierta Información Personal, Información Anónima o datos anonimizados a nuestros proveedores para cumplir con las obligaciones que tenemos con usted y para apoyar nuestras operaciones como se describe en el apartado “Uso de la Información”, que incluye:
- Fines de información;
- Cumplimiento de pedidos;
- Registro de sus compras por parte de nuestro proveedor o su proveedor de servicios;
- Facilitar el acceso a productos o servicios proporcionados por nuestro proveedor o sus proveedores;
- Asistir con la garantía, la asistencia técnica o el servicio posventa;
- Prestar servicios al cliente.
- Permitir que nuestro proveedor o su proveedor de servicios ofrezcan servicios relacionados con el sitio (como atención al cliente o funcionalidad de inicio de sesión único);
- Enviar comunicaciones si ha dado su consentimiento para recibirlas.
- Otros fines necesarios para cumplir las obligaciones que tenemos con usted.

Transacciones comerciales. En caso de fusión, adquisición, quiebra o venta de una parte importante de nuestros activos, su información podría estar entre los activos transferidos. En la medida de lo posible, nos esforzamos por notificar (i) al nuevo propietario las restricciones impuestas a su información, y (ii) a usted la venta.

Requisitos jurídicos. Si es necesario, podemos divulgar información específica sin su consentimiento y sin previo aviso, según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables, órdenes judiciales, citaciones o solicitudes de descubrimiento legal. La información recopilada de usted también puede ser utilizada para investigar violaciones de seguridad o cooperar con las autoridades legales.

Medidas de protección. Podemos divulgar información sobre usted sin su consentimiento y sin previo aviso para hacer cumplir los Términos y Condiciones, u otros acuerdos, incluyendo para fines de facturación y cobro. Podemos divulgar su Información Personal si creemos que es esencial para proteger a BIMBA Y LOLA, a sus empleados y/o a otros terceros, por ejemplo, para ayudar en la protección o investigación de fraudes.

Datos agregados o anonimizados. Podemos utilizar o compartir información que se haya agregado o anonimizado para prevenir la identificación de individuos. Podemos usar o compartir esta información de varias maneras, incluso para servicios de prevención del fraude o con fines analíticos.

Nunca usamos ni compartimos la información que pueda identificarle personalmente que se nos facilita en línea de formas no relacionadas con las descritas anteriormente sin ofrecerle también la oportunidad de rechazar o prohibir dichos usos no relacionados.

Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables, usted puede tener derechos para presentar solicitudes de privacidad. Incluso si no reside en dichas jurisdicciones, le extendemos estos derechos y haremos esfuerzos razonables para respetarlos. Puede solicitar:

Conocer: obtener una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

Eliminar: solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted.

Corregir: solicitar correcciones de información inexacta sobre usted.

Elija no compartir cierta información personal con terceros para servicios de análisis y publicidad dirigida en nuestro nombre.

Para enviar una solicitud para conocer, eliminar o corregir su información personal, utilice nuestro correo electrónico lopd@bimbaylola.com.

Para procesar su solicitud, es posible que debamos verificar su identidad. Recibirá un correo electrónico que contiene un enlace de confirmación para verificar su dirección de correo electrónico, y es posible que solicitemos información adicional únicamente para fines de verificación de identidad. La información recopilada a través del Formulario de Solicitudes de Privacidad o de cualquier otra solicitud se utiliza únicamente para cumplir y mantener un registro de su solicitud.

Siga las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones que se le han enviado, incluyendo cómo verificar el estado y recibir otra información relevante relacionada con su solicitud.

Si desea que un agente autorizado realice una solicitud en su nombre, debe utilizar el Formulario de Solicitudes de Privacidad y proporcionar una prueba por escrito de que le ha autorizado para actuar en su nombre. En algunos casos, podemos requerir que verifique su identidad directamente con nosotros o que confirme que ha autorizado al agente para realizar la solicitud.

Alternativamente, usted o su agente autorizado también pueden enviar solicitudes llamándonos al +1 786-882-0867

Para contactos comerciales, envíe sus solicitudes llamando a nuestro número o utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

Respecto a las solicitudes de eliminación de información personal: al recibir una solicitud de eliminación, su información personal, incluyendo las cuentas en línea, será eliminada permanentemente. Ello incluye todos los registros relacionados, las recompensas, los beneficios y las promociones disponibles. La información eliminada no puede ser restaurada, y usted ya no acumulará recompensas ni beneficios tras la eliminación.

Revisión y corrección de información personal: si ha creado una cuenta de cliente, puede revisar y actualizar cierta información y preferencias iniciando sesión y accediendo a "su cuenta" en la esquina superior derecha de nuestro sitio web o al icono de la cuenta en nuestras aplicaciones móviles. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o enviar una solicitud de eliminación.

Nos esforzamos por procesar las solicitudes dentro de los plazos requeridos por la legislación aplicable, que pueden ser de hasta 30 o 45 días, según la jurisdicción.

No vendemos su Información Personal a cambio de dinero; Sin embargo, ciertas políticas de privacidad de los EE. UU. definen "venta" y "compartir" de manera muy amplia, de modo que puede incluir compartir su Información Personal con ciertos terceros si recibimos alguna forma de valor a cambio. En estos casos, compartimos su Información Personal con ciertos socios de marketing de terceros a cambio de la posibilidad de promocionar nuestros productos y servicios en sus plataformas. Estos acuerdos pueden considerarse una "venta" según algunas leyes.

La Información Personal compartida o vendida en este contexto incluye, normalmente, su nombre, dirección de correo electrónico, otra información de contacto, registros de productos comprados, registro de productos y registros de servicio al cliente.

Nuestros socios de marketing externos incluyen Selligent, Salecycle o Meta.

Puede optar por no participar en la venta de su Información Personal ajustando sus preferencias en CONFIGURACIÓN DE COOKIES.

Tenga en cuenta lo siguiente:
- Las herramientas de exclusión están vinculadas al navegador o dispositivo que esté utilizando, ya que dependen de su ID de navegador e ID de dispositivo. Si no está conectado a su cuenta de cliente o no dispone de una, deberá realizar la desactivación en cada navegador y dispositivo por separado.
- Su navegador puede almacenar cierta información en sus cookies y caché para mantener sus preferencias de privacidad. ,Borrar estas configuraciones puede eliminar sus preferencias de exclusión, lo que le obligará a realizar la desactivación de nuevo.
- Realizar la desactivación significa que aún podrá encontrar anuncios en línea, pero estos no estarán basados en sus intereses inferidos.
- Es posible que aún se utilicen ciertos métodos automatizados para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros servicios en línea para otros fines establecidos en esta Política de Privacidad, como recordar las preferencias del usuario o habilitar funcionalidades específicas.
- Utilizamos cookies necesarias para garantizar que nuestros sitios funcionen correctamente. Estas cookies proporcionan funciones esenciales como seguridad, gestión de red y accesibilidad. Puede desactivarlas ajustando la configuración de su navegador, pero ello puede afectar la funcionalidad de nuestros sitios.

Es posible que no podamos cumplir su solicitud si no podemos verificar su identidad. Confirmar su dirección de correo electrónico es uno de los métodos que utilizamos para la verificación. Por ejemplo, su solicitud puede ser denegada si no responde de manera oportuna a nuestra petición de confirmar su dirección de correo electrónico o de proporcionar información adicional requerida para verificar su identidad o procesar su solicitud.

En los casos en que usted solicite la eliminación de su información personal, ciertos datos pueden no ser eliminados si son necesarios para tramitar los pagos de sus compras, cumplir con los pedidos (incluyendo cambios o devoluciones) o proporcionar los servicios solicitados.

También es posible que no podamos atender su solicitud si esta entra en conflicto con nuestras obligaciones legales, como el cumplimiento de las leyes aplicables (incluida la cooperación con las autoridades) o los requisitos regulatorios (como mantener registros de sus solicitudes y preferencias). Además, es posible que debamos conservar información si consideramos que es necesario para defendernos de reclamaciones legales, proteger nuestras operaciones y bienes o salvaguardar la privacidad, seguridad y propiedad de otras personas.

Si su solicitud es denegada, usted tiene el derecho de apelar nuestra decisión escribiéndonos a la dirección proporcionada en el apartado "Contacto" de esta Política de Privacidad. Si no está satisfecho con el resultado de la apelación, puede comunicarse con la autoridad supervisora de su jurisdicción.

Puede optar por dejar de recibir correos electrónicos de marketing o promocionales de nuestra parte haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” incluido en dichos correos electrónicos. ,Tenga en cuenta que la desactivación de los correos electrónicos de marketing o promocionales no afecta las comunicaciones transaccionales relacionadas con sus compras.

Si desea dejar de recibir mensajes de texto de marketing/promocionales y/o de servicios al cliente de nuestra parte, responda con la palabra STOP a los mensajes de texto o siga las instrucciones proporcionadas en el momento de suscribirse originalmente para recibir mensajes de texto.

Hemos adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger su Información personal contra el acceso, la adquisición, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Aunque hacemos todo lo posible por mantener su Información Personal segura, ninguna medida de seguridad puede proporcionar una garantía absoluta. Por lo tanto, al transferir información personal o sensible a través de Internet, recomendamos precaución. Infórmenos de manera inmediata utilizando la información de contacto abajo indicada sobre cualquier incidente que implique la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación de Información Personal que esté bajo nuestra custodia o control.

En los casos en que estemos legalmente obligados a recopilar Información Personal o la necesitemos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, el hecho de que no nos facilite los datos solicitados puede impedirnos cumplir con nuestro contrato con usted. Esto puede resultar en nuestra incapacidad para proporcionarle los productos y/o servicios solicitados. Por ejemplo, si no facilita la información de su dirección o no acepta nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, es posible que no podamos tramitar ni cumplir su pedido.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que cuando hace clic en uno de estos enlaces, abandonará el Sitio y estará sujeto a las políticas y prácticas de privacidad del otro sitio, que pueden ser muy diferentes a nuestras prácticas. Debe revisar las políticas del resto de sitios que visite. No nos responsabilizamos del contenido, la tecnología, la seguridad ni las prácticas de los sitios vinculados operados por otros, ni por el uso que usted haga de los sitios vinculados.

Nuestros servicios y el Sitio no están dirigidos ni destinados a niños. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de trece años sin el consentimiento de sus padres. Si llegamos a darnos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de trece años, eliminaremos de inmediato dicha información de nuestros registros. Si cree que podríamos tener información de un menor de trece años, póngase en contacto con nosotros en lopd@bimbaylola.com.

Los datos relacionados con el Sitio se alojan, procesan y manipulan en los Estados Unidos y la Unión Europea. Reconocemos que se puede acceder al Sitio desde cualquier parte del mundo, y que las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran algunos usuarios pueden diferir sustancialmente de las de los Estados Unidos, el Estado de Delaware, donde tenemos nuestra sede, y España, donde tiene su sede nuestra empresa matriz. Cumplimos con las leyes aplicables de los Estados Unidos, Delaware y España.

Debido a que prácticamente no podemos evitar que los usuarios de distintas jurisdicciones accedan al Sitio, usted es responsable de conocer y cumplir con las leyes de su jurisdicción. Si dichas leyes entran en conflicto con su uso del Sitio o con parte de su contenido o funcionalidad, el Sitio no se ha diseñado para usted, y le pedimos que no lo use ni envíe ninguna información a través del mismo.

"No rastrear" es una configuración de privacidad disponible en su navegador web. Si está habilitada, esta configuración solicita que los sitios web no rastreen información del usuario. En este momento, no reconocemos ni respondemos a las configuraciones o señales de "No rastrear" del navegador.

BIMBA Y LOLA puede actualizar esta Política de Privacidad y el Sitio para reflejar cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos, compartimos o almacenamos su información, para satisfacer los requisitos jurídicos o para otros fines comerciales. Debe revisar esta Política de Privacidad cuando visite el Sitio para comprender nuestras prácticas actuales. La fecha de la parte superior de la página muestra cuándo se actualizó por última vez esta Política de Privacidad.

Le animamos a que consulte esta Política de Privacidad de manera continua para que comprenda nuestras prácticas actuales.

Si tiene otras preguntas o inquietudes sobre estas políticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a lopd@bimbaylola.com.

La Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA), la ley "Shine the Light" de California y la Ley de protección de la privacidad en línea de California ofrecen a los consumidores que residen en California derechos específicos con respecto a su Información personal. Si reside en California, esta sección le proporciona información adicional, describe sus derechos y explica cómo ejercerlos.

a. CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y DIVULGADA, CONSERVACIÓN

En los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad, hemos recopilado o recibido, divulgado con fines comerciales o compartido las siguientes categorías de información personal sobre los residentes de California.

Categoría	Fuentes de información recopilada	Propósito comercial de la recopilación
A. Identificadores.	Nombre, dirección postal, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, número de seguro social, número de licencia de conducir.	- Cumplir pedidos - Registro de usuario - Prestar servicios al cliente - Comercializar nuestros servicios, nuevos servicios, precios de servicios y descuentos - Procesar devoluciones de pedidos - Enviar correo postal o electrónico (por ejemplo, para informar sobre la disponibilidad de un producto) - Evaluar las solicitudes de oportunidades de empleo
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80(e)).	Nombre, número de seguridad social, dirección, número de teléfono, formación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, información médica o información de seguro médico. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede solaparse con otras categorías.	- Cumplir pedidos - Registro de usuario - Procesar devoluciones de pedidos - Prestar servicios al cliente - Procesar pagos - Evaluar las solicitudes de oportunidades de empleo
C. Características de las clasificaciones protegidas	Edad (40 años o más), o ciudadanía.	- Verificar los requisitos de edad - Registro de usuario - Comercializar nuestros servicios, nuevos servicios, precios de servicios y descuentos - Evaluar las solicitudes de oportunidades de empleo
D. Información comercial.	Registros de productos o servicios comprados, registro de productos y registros de servicio al cliente.	- Prestar servicios al cliente - Cumplir pedidos - Procesar devoluciones de pedidos - Prestar servicios al cliente - Registros comerciales
E. Internet u otra actividad de red similar.	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.	- Recomendar productos según las preferencias del usuario
F. Datos de geolocalización.	Ubicación física o movimientos.	- Comercializar nuestros servicios, nuevos servicios, precios de servicios y descuentos - Ubicación de la tienda - Primer acceso
G. Información profesional o laboral.	Historial de trabajo actual o pasado o evaluaciones del rendimiento.	- Evaluar las solicitudes de oportunidades de empleo
H. Información educativa que no esté disponible públicamente	Expedientes de educación o grados.	- Evaluar las solicitudes de oportunidades de empleo
I. Inferencias extraídas de otra información personal.	Perfil sobre un consumidor que refleja las preferencias, las características y las tendencias psicológicas del consumidor	- Ofrecer productos de acuerdo con las preferencias del cliente

b. DERECHO DE INFORMACIÓN

Sujeto a ciertos límites, puede solicitarnos que facilitemos la siguiente información para el período de 12 meses anterior a su solicitud:

(1) Las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted.
(2) Las categorías de fuentes de las que se recopiló la Información personal.
(3) El propósito comercial empresarial o comercial para recopilar la Información personal.
(4) Las categorías de terceros con quienes compartimos la Información personal.
(5) Si divulgamos Información personal con fines comerciales, una lista de las divulgaciones, incluidas las categorías de Información personal que recibió cada categoría de destinatario.
(6) Las partes concretas de Información personal que recopilamos sobre usted.

c. DERECHO A ELIMINAR

Asimismo, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos toda Información personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas limitaciones establecidas en virtud de la CCPA. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios, entre otras cosas, proporcionemos un bien o servicio que haya solicitado, tomemos medidas razonablemente anticipadas en el contexto de nuestra relación comercial con usted, ejecutemos un contrato que tengamos con usted, detectemos y nos protejamos contra incidentes de seguridad o actividad ilegal, cumplamos con una obligación legal, o ejerzamos un derecho previsto por la ley.

d. DERECHO A RECHAZAR LA VENTA O LA DIVULGACIÓN

Como ya hemos mencionado, nosotros no vendemos su Información Personal a cambio de dinero; no obstante, la CCPA define "venta" y "compartición" de manera muy amplia. En ese sentido, compartimos su Información Personal con ciertos socios de marketing externos y, a cambio, recibimos la capacidad de comercializar u ofrecer nuestros productos y servicios a través de sus sitios web y aplicaciones. Esto puede considerarse una "venta" en virtud de la CCPA. Puede optar por no participar en la venta de su Información Personal haciendo clic en CONFIGURACIÓN DE COOKIES o enviando una solicitud, como se describe en el apartado "Envío de solicitudes" siguiente.

e. DERECHO A CORREGIR

Si cree que su información personal es incorrecta, puede solicitar que la corrijamos.

f. DERECHO A LA NO DISCRIMINACIÓN

No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad en virtud de la ley de California, incluso al:

- Negarle bienes o servicios.
- Cobrarle distintos precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o imponerle sanciones.
- Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
- Indicarle que es posible que reciba un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
- Tomar represalias contra un empleado, solicitante de empleo o contratista independiente por ejercer sus derechos bajo la ley de California.

No obstante, la CCPA nos permite ofrecerle ciertos incentivos financieros que pueden dar como resultado diferentes precios, tarifas o niveles de calidad, que están relacionados con el valor de su Información personal. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento. No ofrecemos incentivos financieros en este momento.

g. PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN O DE ELIMINACIÓN

Si reside en California, puede enviar una solicitud de información o una solicitud de eliminación de cualquiera de las siguientes maneras:

- Llamándonos al +1 786-882-0867
- ompletando un formulario ubicado en nuestro Sitio
- Enviándonos un correo electrónico a lopd@bimbaylola.com

Lo que podemos necesitar de usted. es posible que necesitemos solicitarle información concreta para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su Información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. Además, podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Verificación de su identidad. para proteger su privacidad y seguridad, adoptaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de facilitarle su Información personal y antes de eliminar su información. Solo usted o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre puede hacer una solicitud verificable relacionada con su Información personal. Por ejemplo, si hace una solicitud, le pediremos que confirme su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos que tengamos en nuestros registros para verificar su identidad, de modo que podamos ayudar a proteger su información.

Solicitudes de representantes autorizados. si vive en California, puede nombrar a un representante autorizado para que haga una solicitud en su nombre. Si nombra a un representante autorizado para hacer una solicitud en su nombre, es posible que le solicitemos que verifique su identidad y nos proporcione la identidad y los datos de contacto del representante autorizado.

h. RESPUESTA A SOLICITUDES

No cobramos ninguna tarifa por responder a su solicitud a menos que sea repetitiva (más de dos veces en un período de 12 meses) o excesiva. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción y, por lo general, responderemos a su solicitud, corregiremos la Información personal incorrecta o eliminaremos su Información personal en un plazo de 45 días desde la recepción. Si necesitamos más tiempo para responderle, le informaremos del motivo y es posible que tardemos un máximo de otros 45 días en responder.

i. NO SE REQUIERE TARIFA POR LO GENERAL

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a su Información personal (ni para ejercer cualquiera de los otros derechos). No obstante, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Como alternativa, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en ese caso.