ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ФАЙЛИ COOKIE

  • 1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
  • 2. ВИДИ ІНФОРМАЦІЇ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО
  • 3. ЦІЛІ
  • 4. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
  • 5. ЛЕГІТИМАЦІЯ
  • 6. ОДЕРЖУВАЧІ
  • 7. ПРАВА
  • 8. ПОЛІТИКА використання ФАЙЛІВ COOKIE

1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Хто відповідає за обробку персональних даних?

Володілець 1: ТОВ «МІКС ЕНД МЕТЧ ГРУП» (далі – «Товариство»)
Поштова адреса: Україна, 04050, м. Київ, вул. Глибочицька, буд. 32В, офіс 210
Телефон: +38 0443449201 +38 0635249211, кожен день з 09:00 до 18:00, включаючи вихідні.
Електронна пошта з питань щодо персональних даних: lopd@bimbaylola.com

Володілець 2: БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola, S.L.]
Поштова адреса: Парк Текнологіко вай Логістіко де Віго, Наве Д13 (36315 – Віго – Іспанія)
Телефон: (+34) 886 440 871
Електронна пошта: lopd@bimbaylola.com

Товариство та БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola, S.L.] діють як спільні контролери, права та обов'язки яких щодо обробки ваших персональних даних регулюються договором між спільними володільцями (контролерами).

2. ВИДИ ІНФОРМАЦІЇ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

Товариство та БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.] збирає персональні дані, такі як ім'я, по батькові та прізвище, поштову адресу, адресу електронної пошти, телефон і місто, тільки тоді, коли ви добровільно нам їх надаєте.

Коли ви відвідуєте наш сайт https://www.bimbaylola.com/ua_uk/, ми можемо отримувати певну інформацію автоматично.

Така інформація може включати:

  • Ваші запити, як відвідувача веб-сайту;
  • Дані з вашого браузеру;
  • Файли cookie;
  • Вашу IP-адресу;
  • Географічне положення;
  • Кількість відвідувань веб-сайту і переглядів сторінок;
  • Тривалість перебування на веб-сайті;
  • Запити, використані вами під час переходу на сайт.

3. ЦІЛІ

Чому ми обробляємо ваші персональні дані?

Відповідно до положень Європейського Загального регламенту про захист даних (GDPR) 2016/679, Закону України «Про захист персональних даних», а також будь-якого застосовного національного законодавства, ми повідомляємо вам, що у Товаристві та БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.] ми запитуємо дані, які суворо необхідні для наступних цілей:

  1. Для обробки вашої реєстрації як клієнта та управління процесом покупки.
  2. Для надсилання комерційних повідомлень про товари BIMBA Y LOLA (електронні листи, телефонні дзвінки, SMS, PUSH-повідомлення, пошта тощо).
  3. Підготовки комерційних профілів на основі інформації з внутрішніх та зовнішніх джерел з метою надсилання вам персоналізованої реклами та аналізу вашої купівельної поведінки.
  4. Для надання інформації щодо доставки товарів BIMBA Y LOLA.
  5. Для повідомлення про статус повернення товару BIMBA Y LOLA та заміни товару BIMBA Y LOLA.
  6. Для надсилання рахунків-фактур за покупку.(7) Запобігання зловживанням та шахрайству (шахрайські дії, атаки на відмову в обслуговуванні тощо).
  7. Розкриття даних державним органам та органам влади (адміністративним або судовим) за умови, що це вимагається відповідно до законодавчих та нормативних положень.
  8. Управління нашою телефонною службою обслуговування клієнтів, за допомогою якої розмови можуть бути записані з метою обробки запитів і звернень, а також для забезпечення якості.
  9. Аналогічно, для управління підтримкою клієнтів і користувачів нашого веб-сайту через нашу електронну пошту contactua@bimbaylola.com.

4. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Як довго ми будемо зберігати персональні дані?

Ваші дані будуть зберігатися до тих пір, поки ми маємо договірні відносини, вони необхідні для виконання мети, для якої вони були отримані, або до тих пір, поки ви не попросите їх видалити, а також протягом часу, необхідного для виконання наших юридичних зобов'язань відповідно до норм застосовного законодавства.

5. ЛЕГІТИМАЦІЯ

Що таке легітимація обробки персональних даних?

Правові підстави для обробки ваших персональних даних, що відповідають кожній з цілей (1) - (9), перелічених у Розділі 2 вище («Цілі»), є наступними:

  • Цілі (1), (4), (5), (6): Виконання договору з Товариством щодо придбання товарів BIMBA Y LOLA.
  • Ціль (2): Згода, прямо надана БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.] під час збору ваших персональних даних.
  • Ціль (3): Згода, прямо надана БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.] під час збору ваших персональних даних для підготовки профілів на основі зовнішніх джерел та задоволення законного інтересу, який переслідує БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.] щодо підготовки профілів на основі внутрішніх джерел.
  • Цілі (7) і (8): Законне виконання обов'язків, що застосовуються до Товариства та БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.].
  • Ціль (9): (i) Виконання договору між клієнтом і Товариством, коли запит або вимога пов'язані з товарами BIMBA Y LOLA, придбаними у Товариства (статус замовлення, повернення і т.д.) і (ii) Законний інтерес Товариства в розгляді та вирішенні запитів або вимог, які не пов'язані з покупками, зробленими у Товариства.

6. ОДЕРЖУВАЧІ

Яким одержувачам будуть передані персональні дані?

Ваші персональні дані можуть бути доступні нашим постачальникам, якщо це необхідно для коректного надання послуг і досягнення цілей, для яких ці дані були отримані. У зв'язку з цим доступ до ваших персональних даних можуть отримати:

  1. транспортні та логістичні компанії,
  2. фінансові установи, компанії, що займаються виявленням та запобіганням шахрайству,
  3. постачальники послуг з підтримки клієнтів,
  4. постачальники технологічних та аналітичних послуг
  5. провайдери цифрової реклами та маркетингу, які в певних випадках можуть виступати в якості спільних контролерів.

Крім того, ваші дані також можуть бути розкриті державним органам та органам влади (адміністративним або судовим) у тих випадках, коли це передбачено правовими нормами.

7. ПРАВА

Які у вас є права, коли ви надаєте нам свої персональні дані, і як ви можете їх реалізувати?

Ви маєте право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних.

Ви маєте право отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані.

Ви маєте право отримувати відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних, не пізніш як за 30 (тридцять) календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом.

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, а також вимагати виправлення неточних даних або, у відповідних випадках, вимагати їх знищення, якщо, серед інших причин, дані більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані.

За певних обставин ви зможете вимагати обмеження обробки ваших даних, і в цьому випадку ми зберігатимемо їх лише для звернення із претензіями або захисту від претензій.

За певних обставин і з причин, пов'язаних з вашою конкретною ситуацією, ви зможете заперечити проти обробки ваших даних. Товариство та БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.] припинять обробку ваших даних, за винятком імперативних юридичних причин, для звернення із претензіями або захисту від можливих претензій.

Таким же чином ви можете скористатися своїм правом на передачу даних, а також відкликати надану згоду в будь-який час, що не вплине на законність обробки на підставі згоди, наданої до її відкликання.

Якщо ви хочете скористатися будь-яким з ваших прав, ви може’е зв'язатися з нами в письмовій формі на нашу електронну адресу lopd@bimbaylola.com. До запиту на реалізацію будь-якого з ваших прав необхідно додати копію офіційного документа, що посвідчує вашу особу (наприклад, водійське посвідчення або паспорт/ID картка).

Наостанок повідомляємо, що ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у сфері захисту персональних даних та інших компетентних державних органів щодо будь-яких претензій, пов'язаних з обробкою ваших персональних даних.

8. ПОЛІТИКА використання ФАЙЛІВ COOKIE

Перегляд веб-сторінок (файли cookies)

Веб-сайт https://www.bimbaylola.com/ua_uk/ (далі -«https://www.bimbaylola.com/ua_uk/»), що є власністю БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola, S.L.], використовує власні та сторонні файли cookies для збору інформації про використання веб-сайту, щоб налаштувати досвід перегляду та покращити наші послуги. Метою цієї Політики використання файлів cookie є надання інформації про зазначені файли cookie, щоб ви могли прийняти рішення щодо управління ними та їх використання.

Строго необхідні файли cookie

Ці файли cookie необхідні для правильної роботи веб-сайту і не можуть бути відключені в наших системах. Зазвичай вони налаштовані таким чином, щоб реагувати на дії, які ви виконуєте для отримання послуг, наприклад, налаштування параметрів конфіденційності, вхід на вебсайт та/або додаток або заповнення форм. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він блокував або попереджав про наявність цих файлів cookie, але деякі частини вебсайту та/або додатку не працюватимуть.

Цільові файли cookie

Ці файли cookie можуть бути розміщені на вебсайті третіми сторонами. Ці треті сторони можуть використовувати їх для створення профілю ваших інтересів і показувати вам релевантну рекламу на інших сайтах. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, ви отримаєте менше цільової реклами.

Експлуатаційні файли cookie

Ці файли cookie дозволяють нам підраховувати відвідування та джерела трафіку, щоб вимірювати та покращувати продуктивність нашого вебсайту та додатка. Вони допомагають нам дізнатися, які сторінки є найбільш або найменш популярними, а також побачити, скільки людей відвідують сайт. Якщо ви не дозволите використовувати ці файли cookie, ми не будемо знати, коли ви відвідували наш вебсайт та/або додаток.

Функціональні файли cookie

Ці файли cookie дозволяють сайту пропонувати кращу функціональність і персоналізацію. Вони можуть бути створені нами або третіми сторонами, чиї послуги ми додали на наш вебсайт і додаток. Якщо ви не дозволите ці файли cookie, деякі з наших сервісів не працюватимуть належним чином.

Деактивація та видалення файлів cookie

Користувач може налаштувати свій браузер так, щоб блокувати файли cookie та видаляти їх, якщо це необхідно. Однак, обравши таку конфігурацію, користувач може не мати доступу до певних частин сайту https://www.bimbaylola.com/ua_uk/ або не мати можливості користуватися однією або декількома послугами Товариства. Якщо налаштування браузера не налаштовані на відхилення файлів cookie, система буде створювати файли cookie щоразу, коли користувач отримує доступ до https://www.bimbaylola.com/ua_uk/.

Користувач може обмежити, заблокувати або видалити файли cookie з https://www.bimbaylola.com/ua_uk/ в будь-який час. Для цього користувач повинен змінити налаштування браузера щодо використання файлів cookie через меню «Налаштування», «Параметри» або «Інструменти» (назви меню або спосіб доступу до опцій файлів cookie можуть відрізнятися в залежності від використовуваного браузера). Для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати файли cookie в найбільш поширених браузерах, ми рекомендуємо звернутися до наступних посилань:

БІМБА ЕНД ЛОЛА ЕС. ЕЛ. [Bimba & Lola S.L.] залишає за собою право вносити зміни в поточну Політику використання файлів cookie в результаті регуляторних змін або через зміну їх конфігурації. З цієї причини ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю політику, щоб бути належним чином поінформованими про те, як ми використовуємо файли cookie і для чого ми їх використовуємо.