1.Devoluciones
| Método de devolución | Coste | Plazo |
|---|---|---|
| Tienda | 0 COP | 30 días desde la fecha de compra |
| Correo o mensajería privada | Asumido por el cliente | 30 días desde la fecha de compra |
Método de devolución: Tienda
Coste: 0 COP
Plazo: 30 días desde la fecha de compra
Método de devolución: Correo o mensajería privada
Coste: Asumido por el cliente
Plazo: 30 días desde la fecha de compra
Puedes devolver tu pedido hasta 30 días después de la fecha de compra:
1. En tienda: puedes devolver tu pedido de forma gratuita en cualquier tienda de Colombia. Solo tendrás que presentar el ticket de compra (albarán) o la pegatina que has recibido con tu pedido.
2. A través de una empresa de mensajería: envíanos tu devolución a nuestro almacén a través de la empresa de mensajería que elijas. Te informamos de que, en esta ocasión, el coste y la responsabilidad de la entrega de los productos serán a tu cargo. Así que te recomendamos que uses un servicio de envío certificado.
Sigue estos pasos para hacer la devolución:
- Coloca la pegatina que has recibido con tu pedido en el exterior de la caja.
- Si no encuentras la pegatina, descárgate el albarán de compra de MI CUENTA, mételo dentro de la caja y envíala a la siguiente dirección. Si no puedes descargar el albarán, contacta con nosotros.
Dirección de devolución:
BIMBA Y LOLA
Parque Empresarial Siberia, Bodegas 1a 5
Vereda La Punta a 750 M del Round Point, 250017
Tenjo – Cundinamarca (Colombia)
Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con las etiquetas adjuntas, sin usar y en su embalaje original para garantizar el pago del reembolso.
La bisutería y los accesorios deben ser devueltos en su embalaje original sin abrir, sellado y en buenas condiciones. En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por su propia seguridad, no se aceptarán devoluciones de artículos de cosmética, baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.
Por razones de higiene y por tu propia seguridad, los cambios o devoluciones de las mascarillas no serán aceptados.
Para más información, ver Términos y Condiciones de compra.
2.Reembolsos
| Método de devolución | Plazo de reembolso |
|---|---|
| Tienda | 16 días laborables |
| Correo o mensajería privada | 16 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución |
Método de devolución: Tienda
Plazo de reembolso: 16 días laborables
Método de devolución: Correo o mensajería privada
Plazo de reembolso: 16 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución
Los reembolsos de BIMBA Y LOLA son procesados al método de pago original, a menos que realices tu devolución en tienda y solicites una tarjeta abono BIMBA Y LOLA. Los gastos de envío se reembolsarán para todos los pedidos, excepto en los pedidos regalo que se devuelvan en tienda mediante tarjeta abono.
Te notificaremos tan pronto como tu devolución haya sido aprobada, tanto en tienda como en nuestro centro de distribución.