Las condiciones de devolución pueden variar en época de promoción. Para más información, puedes consultar el apartado “ENVIOS Y DEVOLUCIONES” de la página de producto.
Tienes 30 días naturales desde la fecha de compra para hacer tu devolución.
Métodos de devolución:
En tienda: devoluciones gratuitas en cualquier tienda de Colombia (excepto tiendas Outlet), presentando el albarán adjunto en el e-mail de “pedido en camino” o la pegatina que has recibido en el interior del paquete.
Correo o mensajería privada: en este caso los gastos generados por el envío serán asumidos por tu parte. Para tu seguridad, te recomendamos utilizar un servicio de envío certificado. Coloca en el exterior del paquete la pegatina que has recibido con tu pedido. Si no dispones de la pegatina, imprime e introduce el albarán adjunto en el e-mail de “pedido en camino” en el paquete y envíalo a la siguiente dirección
BIMBA Y LOLA
GEODIS Colombia
Parque Empresarial Siberia, Bodegas 1a 5,
Vereda La Punta a 750 M del Round Point,
250017, Tenjo – Cundinamarca.
Puedes hacer seguimiento de tu devolución desde la página web de la empresa de transporte que hayas escogido.
Los artículos que vayas a devolver deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido. En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por tu propia seguridad, no se aceptarán devoluciones de artículos de cosmética, baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.
Para más información ver términos y condiciones de compra.
Tienes 30 días naturales desde la fecha de compra para hacer tu devolución.
Métodos de devolución:
En tienda: devoluciones gratuitas en cualquier tienda de Colombia (excepto tiendas Outlet), presentando el albarán o la pegatina que has recibido en el interior del paquete.
El reembolso se realizará en una tarjeta abono. También te ofrecemos la opción de realizar el reembolso al método de pago original a la persona que realizó la compra.
Correo o mensajería privada: en este caso los gastos generados por el envío serán asumidos por tu parte. Para tu seguridad, te recomendamos utilizar un servicio de envío certificado.
El reembolso se realizará al método de pago original, a la persona que realizó la compra.
Coloca en el exterior del paquete la pegatina que has recibido con tu pedido. Si no dispones de la pegatina, introduce en el paquete el albarán que has recibido con tu pedido y envíalo a la siguiente dirección:
BIMBA Y LOLA
GEODIS Colombia
Parque Empresarial Siberia, Bodegas 1a 5,
Vereda La Punta a 750 M del Round Point,
250017, Tenjo – Cundinamarca.
Los artículos que vayas a devolver deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido. En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por tu propia seguridad, no se aceptarán devoluciones de artículos de cosmética, baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.
Para más información ver términos y condiciones de compra.
En BIMBA Y LOLA no es posible realizar cambios online. Si acudes a una de nuestras tiendas a realizar un cambio de un pedido web, debes presentar el albarán adjunto en el e-mail de “pedido en camino” o la pegatina que recibiste en el interior del paquete para que el personal de tienda pueda realizar la devolución de tu pedido en forma de Tarjeta Abono y puedas canjearla por el mismo u otro producto en una de nuestras tiendas.
Los reembolsos de BIMBA Y LOLA son procesados al método de pago original, a menos que realices tu devolución en tienda y solicites una tarjeta abono BIMBA Y LOLA. Los gastos de envío se reembolsarán si se devuelve todo el pedido, excepto en los pedidos regalo que se devuelvan en tienda mediante tarjeta abono.
Una vez hayamos procesado tu reembolso, verás reflejado el importe en tu cuenta bancaria en plazo máximo de 16 días laborables.