Una vez que tu pedido esté preparado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía, desde el cual podrás ir viendo los avances del servicio de correo hasta la entrega. La activación del número de guía puede tardar un máximo de 24 horas desde que recibas el correo de confirmación de envío.
Si eres usuario registrado, también puedes comprobar el estado de tu pedido desde tu cuenta, en el apartado de “PEDIDOS”. Si hiciste la compra como invitado, puedes hacer seguimiento del pedido accediendo al enlace que recibiste en cualquiera de los emails relacionados con tu pedido.
La cancelación de un pedido o la modificación de la dirección de envío dependen del estado en el que se encuentre el pedido. Para gestionar tu solicitud de cancelación o modificación, contacta aquí.
Una vez que has finalizado tu compra, no es posible eliminar o modificar los productos de tu pedido. Puedes realizar una devolución cuando hayas recibido tu pedido.
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Luego de realizar tu compra, por favor comunícate con nuestro Customer Care aquí para solicitar tu Factura A. Serán solicitados: CUIT, Razón Social y Domicilio Fiscal. Se te enviará la Nota de crédito correspondiente y la Factura A recién emitida.